Conditions et conditions de vente

INTRODUCTION
Les produits achetés sur flaviapalombo.Il sont vendus directement par Flavia Palombo (C.F. et P. VAT 08112351211).
La vente via Internet est régie par le décret législatif 6 septembre 2005 n. 206 et décret législatif 9 avril 2003 n. 70.
Les clients sont recommandés de lire les conditions générales à chaque visite du site Web Flaviapalombo.it.
La validation de l'ordonnance aura la valeur d'acceptation des conditions générales, sans aucun appel possible.
En accédant au site, les clients s'engagent à respecter les conditions générales et les conditions d'utilisation détaillées sur le même.
Toutes les relations commerciales entre Flavia Palombo et les clients sont réglementées exclusivement par les conditions générales de vente suivantes, à l'exclusion de tout autre accord, s'il n'est pas convenu par écrit. Même l'insertion d'une commande en ligne implique une acceptation complète des conditions suivantes.

Exécution d'une ordonnance
Les commandes peuvent être effectuées via Internet sur le site Web: www.flaviapalombo.it 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Des prix
Tous les prix de vente indiqués sur le site sont exprimés en euros et pour être pris en compte, y compris la TVA.
Les prix n'incluent pas les frais de livraison.
Les frais de livraison en Italie sont toujours portés par les clients et sont facturés à la fin de la commande en complément de produits sélectionnés.
Malgré l'engagement, nous ne pouvons pas exclure qu'en rares occasions, un prix autre que celui réel est indiqué par erreur. Nous vérifierons toujours l'exactitude des prix pendant le processus de vérification des commandes et l'expédition ultérieure des produits. Si, en raison de malentendus, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d'un produit, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez acheter le produit au prix correct également. Contrairement à l'ordre, il ne peut pas être accepté.

Conditions de transport et temps de livraison
Les frais d'expédition sont gratuits pour tous les achats en Italie.
À l'arrivée du matériel, le client s'engage à le retirer.
Si au moment de la livraison, le bénéficiaire n'est pas présent, le courrier quittera un avis et essaiera la livraison le lendemain.

Nous rappelons aux clients que les courriers effectuent le transport et la livraison de produits uniquement en semaine.

Dans le cas où la commande n'a pas été livrée dans l'heure prévue que Flavia Palombo peut, à la demande des clients, enquêter sur les raisons de ce retard.
Au cours de cette période (environ 15 jours), il ne sera pas possible de rembourser ou une nouvelle expédition de la commande.

Dans le cas où la livraison ne réussisse pas, après 5 jours, ne recevant pas d'informations du destinataire, les marchandises reviendront à l'expéditeur et le montant sera crédité en conservant le coût des frais d'expédition.

Que faire lors de la livraison:
1. Vérifiez que le package est en bon état et que l'emballage (carton et ruban adhésif) n'a pas été falsifié;
En cas de non-compliance ou de dommages apparents:
1. refuser la livraison et remplir le formulaire d'acceptation indiquant le problème rencontré;
2. Retournez le package de messagerie;
3. Envoyez un rapport au service client à l'adresse ServiceoClienti@flaviapalombo.it décrivant l'incident dans les 48 heures suivantes indiquant le numéro de commande.
Pour permettre à Flavia Palombo de les contacter en cas de besoin, les clients sont invités à indiquer:
1. Une adresse e-mail en fonctionnement
2. Un numéro de téléphone fixe
3. Un numéro de téléphone mobile

Paiements
Flavia Palombo met à la disposition de ses clients les possibilités de paiement suivantes: PayPal, carte de crédit et transfert bancaire.
Toutes les données transmises sont chiffrées et transmises directement au serveur sûr.
Personne, même Flavia Palombo, ne peut connaître les détails des cartes de crédit utilisées, car les données sont décryptées par la Banque sous l'autorisation de la société de votre carte de crédit uniquement au moment de la transaction.
En outre, ces informations ne seront jamais réutilisées, sauf pour émettre les remboursements connexes en cas de rendements.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne naturelle qui acquiert les marchandises à des fins non référées à son activité professionnelle), a le droit de se retirer du contrat d'achat pour une raison quelconque, sans avoir besoin de fournir des explications et sans pénalité, sans préjudice à ce qui est indiqué ci-dessous:

Le droit de retrait s'applique au produit acheté dans son intégralité; Il n'est pas possible d'exercer un sevrage uniquement sur une partie du produit;
Le bien acheté doit être intact et retourné à l'emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces, y compris l'emballage et toute documentation;
Conformément à la loi, les frais d'expédition relatifs au retour de la propriété sont supportés par le client;
L'expédition, jusqu'au certificat de reçu dans notre entrepôt, est sous la responsabilité totale du client;
En cas de dommage au bien pendant le transport, Flavia Palombo informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'actif dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le courrier choisi par lui et obtenir un remboursement de la valeur du bien (si assuré); Flavia Palombo ne répond en aucune façon pour les dommages ou le vol / perte de marchandises renvoyées avec des envois non assurés.
Pour le remboursement en espèces, si l'envoi avait été pris pour acquis, si le montant des produits laissés en votre possession après que le retour ne satisfait plus aux conditions à la livraison gratuite, le coût de l'envoi sera déduit de vous par montant de remboursement. Quelle que soit la méthode de remboursement choisie, par le montant des produits rendus, il peut être déduit, entièrement ou en partie, la remise possible appliquée à la commande dérivée de l'utilisation d'autres coupons de remise.
Flavia Palombo se réserve le droit d'annuler et de rembourser la totalité ou la partialité du bon de commande du client sans avoir besoin de fournir des explications.
Flavia Palombo se réserve le bon
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Flavia Palombo une communication en ce sens, dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises.

N.B. Les commandes d'articles personnalisés dans le choix des initiales, ou emballé de tailleur ne peuvent être rendus et donc aucun remboursement n'est prévu.

Flavia Palombo remboursera au client le montant total déjà payé, dans les 14 jours à compter du retour des marchandises, au moyen de la procédure storno du montant facturé à la carte de crédit ou sur le compte PayPal.

Le droit de retrait se désintègre totalement, en raison de l'absence de l'état essentiel de l'intégrité de la propriété (emballage et / ou de son contenu), dans les cas où Flavia Palombo vérifie:

L'absence de l'emballage et / ou de l'emballage d'origine;
L'absence d'éléments intégrés du produit (accessoires, pièces, etc.);
Dommages au produit pour des raisons autres que son transport.
Dans le cas de la confiscation du droit de retrait, Flavia Palombo retournera l'actif acheté à l'expéditeur, a facturé les frais d'expédition à la même
Nous vous rappelons également que si la commande a été expédiée gratuitement et que la valeur totale de la commande post-rhyme ne satisfait plus aux conditions de livraison gratuites, la valeur de l'expédition sera inversée par le montant à rembourser.

FABRIQUÉ

Pour retourner un produit Télécharger le formulaire pour le remplacement ou le retour du produit.

Le formulaire doit être rempli dans toutes ses pièces et inséré dans le package au moment du retour.
Assurez-vous d'envoyer l'article dans son emballage d'origine, y compris l'étiquette / tag d'origine au cas où ce sont des vêtements et avec la boîte dans les caisses, ils sont des chaussures.

Envoyez le package à l'adresse suivante:

Flavia Palombo
Piazza Amedeo 8
80121 Naples

Flavia Palombo, après avoir reçu le produit et vérifié l'intégrité de la même chose, ne remboursera que le prix du client.

Différends et responsabilités
Ces conditions générales sont réglementées par les lois italiennes.
Pour tous les litiges résultant de l'interprétation et / ou de l'exécution de ces conditions générales, la municipalité de Naples sera compétente.

La Société se réserve le droit de modifier les conditions de vente susmentionnées à l'avenir.